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为提高服务质量，加强快件运作的信息管理和反馈，公司于1997年就建立了计算机管理信息系统，实现了从取件、派送到客户信息反馈全过程的状态跟踪和信息管理。公司具有计算机管理信息系统网络。最近公司又根据运作要求，对计算机管理信息系统进行了更新升级和完善，客户可以很方便地对自己的货件在网上进行查询。计算机管理信息是快件运作有力支撑。

民航快递有限责任公司依托全国民航140个机场和国内3236条、国际1578条、民航速递官网地区212条航线的独特优势，以市场为导向、时效产品为龙头、计算机现代管理信息为手段，坚持为客户提供安全、便捷、准时、诚信满意的服务为目的，打基础，建功能，立足国内、发展国际。民航官网民航快递国内发展已初具规模。民航快递有限责任公司成立于1996年，现隶属于中国航空集团公司，是唯一具有全国配送网络、“中国500最具价值品牌”和“亚洲品牌500强”的专业快递公司。

民航快递有限责任公司是按现代企业制度建立的，企业运作规范，拥有企业法人营业执照和各类运营证书以及海关报关代理总担保等资格，民航快递有限责任公司的经营项目得到有效保证。公司拥有各类经营证照，业务运作不断扩展。民航快递有限责任公司现为中国物流与采购联合会、中国国际货运代理协会常务理事和中国快递协会副会长单位。

“十一五”期间，民航快递有限责任公司将按照“二四三”战略计划，加强管理，整合资源，提升能力，发展航空快递，建设具有核心竞争力的专业快递、物流公司。

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